Problem solving - szkolenie podstawowe

Cel i odbiorcy


Celem szkolenia jest zapoznanie uczestników z podstawowymi metodami skutecznego rozwiązywania problemów związanych z zadaniami realizowanymi w pracy oraz praktyczne ich zastosowanie w firmie.

Szkolenie składa się z części teoretycznej i praktycznej. Uczestnicy ćwiczą nowo nabytą wiedzę na przykładzie realnego, wybranego przez siebie problemu.

Szkolenie dedykowane jest dla osób, które w swojej codziennej pracy powinny identyfikować problemy procesowe i brać udział w ich rozwiązywaniu.

Zakres


Wprowadzenie do koncepcji Problem Solving.

Podstawowe 6 kroków zarządzania problemami procesowymi, podczas których uczestnik szkolenia poznaje poniższe narzędzia i metody:
  • • głos klienta,
  • • marnotrawstwo,
  • • Kaizen,
  • • 5W2H,
  • • zarządzanie wizualne problemami,
  • • diagram Ishikawy,
  • • 5Why,
  • • burza mózgów,
  • • macierz priorytetów,
  • • cykl Deminga (PDCA).

Główne korzyści ze szkolenia


  • • podnoszenie jakości produktów i usług w każdej firmie,
  • • identyfikowanie możliwych oszczędności (finansowych i zasobowych) oraz dodatkowych zysków,
  • • umiejętność praktycznego wykorzystania sprawdzonych narzędzi do analizy i eliminowania problemów w procesach organizacji,
  • • zwiększenie motywacji pracowników do identyfikacji i rozwiązywania problemów,
  • • umiejętność podnoszenia efektywności procesów poprzez stosowanie narzędzi i podejścia Problem Solving,
  • • ciągłe doskonalenie i podnoszenie jakości wykonywanych zadań przez pracowników.

Informacje organizacyjne


Maksymalna ilość uczestników, to 20 osób.

Standardowy czas trwania, to ok. 8 godzin (szkolenia mogą odbywać się również w dni wolne od pracy).

Czas trwania i zakres prezentowanego materiału może być dopasowany do Państwa potrzeb. Szczegóły w zakładce Szkolenie dedykowane.

Obszar działania - cała Polska.