Audyt procesowy

Cel audytu procesowego


Celem audytu procesowego jest sprawdzenie aktualnej wydajności i efektywności procesu lub grupy procesów oraz wypracowanie propozycji optymalizacji i usprawnień.

Wybrane korzyści i produkty


  • • dogłębnie przeanalizowany proces lub grupa procesów,
  • • wizualizacja aktualnego procesu w formie mapy procesu AS IS,
  • • określona bieżąca efektywność i potencjał optymalizacyjny procesu,
  • • lista problemów w procesie wraz z określeniem ich ważności i krytyczności dla procesu,
  • • lista propozycji usprawnień procesu wraz z oszacowaniem korzyści z ich wdrożenia,
  • • wizualizacja-symulacja procesu po usprawnieniach w formie mapy procesu TO BE,
  • • propozycja wsparcia we wdrożeniu wypracowanych usprawnień oraz propozycje szkoleń celem dalszego rozwijania kultury ciągłego doskonalenia w firmie.


Ogólny plan audytu


  • • zapoznanie się z potrzebami Klienta i audytowanym procesem,
  • • obserwacja procesu,
  • • opracowanie mapy procesu AS IS oraz wyliczenie wydajności procesu,
  • • warsztat kreatywny z pracownikami,
  • • oprawanie raportu z audytu, zawierającego m.in.:
    • • listę problemów procesowych,
    • • wyliczony potencjał optymalizacyjnych dla procesu,
    • • proponowane optymalizacje i usprawnienia,
    • • mapa procesu TO BE,
    • • możliwości wsparcia audytora we wdrożeniu proponowanych usprawnień procesu.